INSTALAÇÕES E SERVIÇOS (A-Z)
Aluguer De Automóveis
Por favor contacte a Receção se desejar alugar um carro para ser entregue no Hotel.
Anycast
Todas as televisões estão equipadas com Anycast, fornecendo conetividade entre o seu telemóvel e a televisão.
Artigos de higiene
Os nossos produtos de higiene orgânicos VOYA são baseados em algas marinhas colhidas à mão – concebidas para deleitar e purificar o seu corpo, esperamos que goste!
Animais de estimação
Cães permitidos no hotel, seguindo termos e condições específicas. Taxas aplicáveis.
Ar Condicionado
Cada quarto tem uma unidade de A/C. Por favor, ajuste ao seu conforto.
Atividades
Se desejar reservar qualquer atividade durante a sua estadia ou se desejar apenas saber mais sobre o que está em oferta, consulte MyMartinhal.com para mais informações e reservas.
Babysitting
Disponível mediante pedido. Por favor contactar a Receção para mais informações ou visite mymartinhal.com. Aplicam-se taxas.
Bagagem
Pode guardar a sua bagagem gratuitamente. Basta pedir na nossa receção. O Martinhal Residences não é responsável pela perda ou danos dos pertences dos hóspedes.
Berço
Temos berços disponíveis para os nossos hóspedes mais jovens (taxas aplicáveis). Por favor contacte a Receção.
Bilhetes
O nosso concierge familiar pode ajudar com a reserva de várias atividades de lazer e fornecer bilhetes. Por favor contacte a nossa receção para mais detalhes.
Chave do quarto e entrada
O seu cartão chave dá acesso aos elevadores, ao seu quarto e permite a cobrança em todo o hotel. Não se esqueça de levar a sua chave consigo quando sair do seu quarto. Se perder a sua chave, por favor notifique a nossa receção para que possamos bloquear a chave perdida.
Check-In
A hora de check-in é depois das 15:00 horas.
O check-in antecipado é possível mediante disponibilidade do seu quarto.
O check-in online também está disponível através de um e-mail enviado três dias antes da chegada.
Check-Out
O check-out é às 11:00 horas.
Se desejar ficar e fazer uso das instalações durante o resto do dia, podemos abrir uma conta Day Guest para quaisquer outras compras. Caso necessite de um horário de check-out prolongado, por favor contacte a Receção com antecedência (taxas aplicáveis). Para a sua conveniência, a sua conta pode ser consultada na sua TV e o pagamento pode ser feito online. Por favor, contacte a Receção para obter um link para pagamento online.
Cofre
Um cofre está no seu quarto. Por favor, use-o para manter sempre os seus artigos valiosos em segurança.
Como programar e operar o cofre:
– Feche a porta do cofre, prima “reset”.
– Escolha um código de 4 dígitos
– Prima “Lock” (Fechar)
– Para abrir a porta, insira o seu código e a porta abrir-se-á.
Se tiver algum problema ou esquecer o seu código, por favor contacte a Receção. O Hotel não pode ser responsabilizado por objetos de valor deixados no cofre.
Na receção há também cofres disponíveis.
Concierge
O nosso Concierge terá o prazer de o ajudar ou aconselhar em qualquer assunto relacionado com o hotel, localização, atividades, passeios, ou qualquer outro aspeto que possa tornar a sua estadia ainda mais agradável. Poderá contactar-nos através do telefone do seu apartamento, WhatsApp, e-mail ou pelo MyMartinhal.
Correio
Teremos todo o prazer em enviar as suas cartas e postais se forem carimbados.
Os selos estão disponíveis na receção.
Despertador
Caso necessite de uma chamada de despertar, por favor contacte a receção.
Eletricidade
As tomadas elétricas no seu quarto são de 220V e as fichas USB são de 5V.
Entretenimento
Veja os nossos programas em MyMartinhal.com.
Estacionamento
O parque de estacionamento está disponível (taxas aplicáveis).
Fumadores
Não é permitido fumar no interior do Martinhal Residences.
Ginásio
Localizado no andar da mezzanine e disponível das 06h00 às 24h00.
Housekeeping
A limpeza do seu apartamento é feita diariamente entre as 09h00 e as 17h00. Se tiver uma hora de limpeza preferencial, por favor contacte a Receção.
Internet
Internet Wi-Fi de cortesia está disponível em todo o hotel. Por favor ligue-se à rede Martinhal Residences (não é necessária palavra-passe de início de sessão). Caso tenha alguma dificuldade na ligação, por favor contacte o nosso Concierge através do WhatsApp.
Impressão e digitalização
Temos o prazer de ajudar com o serviço de impressão e digitalização, por favor envie os ficheiros para o nosso Family Concierge (concierge.residences@martinhal.com) com instruções (taxas aplicáveis).
Jornais
Se desejar um jornal da manhã, por favor contacte a Receção com o seu pedido.
Kit de Higiene Pessoal
À sua disposição: Champô, gel de banho, creme corporal, fio dental, discos removedores de maquilhagem, estojo de toilete, kit de unhas, cotonetes e uma touca de banho. Se necessário, pode pedir à receção as seguintes comodidades adicionais: kit de barbear, pente, escova de dentes e pasta de dentes.
Kit e Serviços de Costura
Um kit de costura pode ser encontrado na sua casa de banho. Estamos também ao dispor para realizar reparações simples para si no nosso departamento de lavandaria. Por favor contacte a receção para mais detalhes.
Lavandaria
Uma máquina de lavar roupa é fornecida no seu apartamento para a sua conveniência. Se desejar que alguma lavagem seja feita durante a sua estadia pela nossa equipa de Lavandaria, basta colocar os seus artigos no saco de roupa fornecido (no saco do guarda-roupa) e contactar a Receção para a recolher.
Perdidos e Achados
Todos os artigos encontrados são mantidos pelo hotel de acordo com a seguinte estrutura:
Perecíveis: 24h
Não-valorizáveis: 7 dias antes da eliminação
Valiosos: 6 meses
Por favor contactar a receção no caso de qualquer item perdido ou encontrado.
Pequeno-almoço
Pequeno-almoço à la carte está disponível no TERRACE – café bar e restaurante ou para levar. Para informações sobre os menus, por favor consultar MyMartinhal.com.
Horário do pequeno-almoço: todos os dias das 7:30 às 11:00 da manhã.
Portões de bebés
Temos uma gama de equipamentos disponíveis, tais como cadeiras altas, esterilizadores de biberões e muito mais. Por favor contacte a Receção de atendimento caso necessite de algum dos equipamentos acima mencionados. Pode encontrar a lista completa em Mymartinhal.com.
Primeiros Socorros
Caso necessite de qualquer assistência, por favor contacte a receção.
Protocolo de Incêndio
Familiarize-se com as saídas de incêndio mais próximas e o ponto de encontro para o seu quarto. Detalhes podem ser encontrados atrás da porta de entrada.
Todos os apartamentos estão também equipados com materiais de combate a incêndios.
Se detetar um incêndio, por favor contacte imediatamente a receção.
Roupa de cama e toalhas
A fim de reduzir o nosso impacto ambiental, a limpeza da roupa de cama e toalhas é feita de três em três dias, e quando há uma chegada ou partida de hóspedes. Este serviço pode ser feito diariamente, de acordo com a sua preferência. Por favor contacte a Receção.
Secador de cabelo
Um secador de cabelo está disponível na sua casa de banho.
Segurança
A nossa equipa está disponível presencialmente 24 horas por dia. Algumas instalações são monitorizadas por CCTV. Por favor contacte imediatamente o nosso staff se detetar qualquer situação perigosa ou suspeita.
Serviço ATM
Há uma máquina ATM a 300m do hotel.
Serviço de Quarto e Restaurante
Todos os menus estão disponíveis em www.MyMartinhal.com e servem como take-away ou room service (Taxas aplicáveis).
Táxi
Caso necessite de um táxi em qualquer altura durante a sua estadia, por favor contacte a receção. Por favor, marque este serviço com a maior antecedência possível.
Televisão
Mais de 100 canais de televisão estão disponíveis para o seu entretenimento.
As TVs estão também equipadas com Anycast, fornecendo conectividade entre o seu telemóvel e a televisão.
Toalhas de piscina
Pode encontrar toalhas de piscina junto à piscina interior, com a nossa equipa de lazer.
Transfer do Aeroporto
Transfer privado disponível mediante pedido com 24h de antecedência. Por favor contacte a nossa Receção para mais informações.
VOD – Vídeo-on-demand
Oferecemos o serviço Video on demand, com uma vasta seleção de filmes, que são atualizados mensalmente. Por favor consulte o menu interativo na sua televisão para mais detalhes e preços.
